Như các bạn đã biết, mỗi gói Immortal Treasure I, II và III của Dota 2 đều chứa những vật phẩm với các độ hiếm khác nhau, từ Rare (hiếm) đến Extremely Rare (cực hiếm). Xác suất để mở vào các vật phẩm có độ hiếm cao ở Immortal Treasure I và II là khá cao, tuy nhiên đến Immortal Treasure III lại hoàn toàn khác. Sau nhiều ngày ra mắt, người chơi trên toàn thế giới liên tục phàn nàn về việc xác suất mở được vật phẩm Rare nhỏ đến không tưởng. Cuối cùng, Valve đưa ra một tuyên bố rằng: Trên lý thuyết, xác suất để loot box bị lỗi rất thấp, nhưng điều đó thực sự đã xảy ra.
Ngay sau khi được phát hành vào ngày 31/7 vừa qua, Immortal Treasure III đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm của game thủ trên toàn thế giới. Một số người chơi thậm chí còn mua khá nhiều lần, với mong muốn sở hữu những vật phẩm hiếm nhất. Cụ thể đó là chiếc mặt nạ đặc biệt của Witch Doctor. Tuy nhiên, không phải ai cũng có may mắn sở hữu vật phẩm này. So với vật phẩm có độ hiếm tương đương của Treasure I và II, xác suất mở được Witch Doctor thấp đến đáng thương.
Vào ngày 2/8, Valve đã đăng tải một bài viết về vấn đề này trên Steam, và đã thừa nhận rằng loot box đã thực sự dính phải một bug. Thông thường, bạn càng mở nhiều kho báu Immortal, xác suất mở ra vật phẩm hiếm lại càng lớn. Tuy nhiên, đối với một số tài khoản, thuật toán này đã hoạt động không chính xác.
Chúng tôi đã xem xét liệu có bất kỳ sự khác biệt nào giữa tỷ lệ xuất hiện của các vật phẩm đó, và thấy rằng, cả 3 gói Treasure đều giống nhau. Nếu có trường hợp bị lỗi, nó chỉ xuất hiện trên một số tài khoản cá biệt. – Valve cho biết.
Tuy nhiên, càng ngày càng có nhiều khiếu nại, phàn nàn về vấn đề Immortal Treasure III bị lỗi này. Do vậy, Valve quyết định kiểm tra thêm một lần nữa để giải quyết những hoài nghi của giới game thủ.
Cuối đêm qua, chúng tôi cuối cùng đã tìm thấy một lỗi nhỏ tồn tại cho tất cả các kho báu Immortal trong mùa giải này. Nó chủ yếu ảnh hưởng đến những người chơi đã mở ra một số lượng lớn kho báu, khiến tỷ lệ xuất hiện vật phẩm hiếm không cao được như năm ngoái. Và vì xác suất của gói Treasure III là quá nhỏ, do vậy bạn có thể nhận biết nó rõ ràng hơn so với 2 gói Treasure I và II.
Để giải quyết vấn đề này, Valve cho biết sẽ cung cấp cho người chơi những quyền “mở lại” những vật phẩm mà họ đã mở trước đó, sửa lỗi cho những cái chưa mở và thêm 10 level vào mỗi Battle Pass trên toàn thế giới.
Một vấn đề tương tự cũng từng xuất hiện trong gói Immortal Treasure III năm ngoái. Khi đó, Valve âm thầm sửa lại lỗi này mà không công khai trong changelog của các bản patch. Đáng ngạc nhiên, năm nay là năm thứ 2 liên tiếp Immortal Treasure III bị lỗi . Và cuối cùng, Valve cũng không thể lấp liếm những lỗi của chính mình và gần như phải công khai đền bù cho người chơi.