Vào ngày 04/07, Zenless Zone Zero (ZZZ) - tựa game được mong đợi nhất từ nhà miHoYo - đã chính thức ra mắt cộng đồng game thủ toàn cầu. Đây là một dự án game nhập vai phiêu lưu, thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng, với 40 triệu lượt đăng ký trước và nhanh chóng chiếm lĩnh vị trí đầu bảng xếp hạng lượt tải game tại nhiều thị trường lớn.
Tuy nhiên, Zenless Zone Zero cũng không tránh khỏi một số lỗi kỹ thuật, gây không ít khó khăn cho người chơi, đặc biệt là trên các thiết bị của Apple. Nhiều game thủ đã gặp phải các vấn đề nghiêm trọng như không thể tải game về iPhone, màn hình tối đen liên tục và kéo dài, làm gián đoạn trải nghiệm chơi game.
Thực tế, đây là những lỗi thường gặp nếu bạn chơi game trong điều kiện không tối ưu, như kết nối internet không ổn định hoặc điện thoại không đáp ứng được các thông số kỹ thuật tối thiểu mà nhà phát hành yêu cầu. Zenless Zone Zero cũng không ngoại lệ, do có dung lượng khá lớn trên điện thoại.
Dưới đây là các thông số tối thiểu để có thể chơi Zenless Zone Zero mượt mà trên iPhone và các thiết bị Android:
Thông số | Cấu hình tối thiểu | Cấu hình đề xuất | |
iOS/ iPhone | Hệ điều hành | iOS 14 | |
Thiết bị | iPhone Xs iPad A12 | iPhone 11 Pro iPad A13 | |
RAM | 4GB | 4GB | |
Dung lượng trống | Ít nhất 20GB | Ít nhất 20GB | |
Android | Hệ điều hành | Android 11.0 | Android 11.0 trở lên |
CPU | SnapDragon 855 Dimensity 1200 Kirin 990 | SnapDragon 888 Dimensity 8200 Kirin 9000 | |
RAM | 8GB | 8GB | |
Dung lượng trống | Ít nhất 15GB | Ít nhất 15GB |
Nếu điện thoại hoặc thiết bị của bạn không đáp ứng được các thông số tối thiểu trên, rất có thể lỗi màn hình đen khi chơi Zenless Zone Zero bắt nguồn từ đây. Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn đã đáp ứng yêu cầu từ nhà phát hành, thì một số nguyên nhân khả dĩ gây nên lỗi này có thể là:
Vì vậy, hãy thực hiện những bước kiểm tra cơ bản như đảm bảo kết nối Wi-Fi/4G/5G của bạn ổn định, tắt hết các ứng dụng đang chạy ngầm, hoặc thử khởi động lại thiết bị. Nếu vẫn chưa chắc chắn, bạn cũng có thể xóa game và tải lại vì Zenless Zone Zero hoàn toàn miễn phí trên App Store và Google Play Store.
Nếu đã thử những cách trên mà vẫn gặp lỗi màn hình đen, hãy chờ đợi Zenless Zone Zero phát hành các bản cập nhật mới để sửa lỗi.