Genshin Impact ăn "bom" 1* trên CHPlay vào ngày sinh nhật 1 tuổi

Mức đánh giá chính xác cho đến thời điểm viết bài này hoàn thành là 2,3 sao dành cho Genshin Impact CHPlay. Dù không ảnh hưởng gì về mặt doanh thu nhưng đây có thể xem là một đòn khá nặng giáng vào danh tiếng của Mihoyo khi họ đã tạo ra một thảm họa review chỉ vì chính sách làm sự kiện mừng sinh nhật 1 tuổi cho sản phẩm.

Nguyên nhân sâu xa của sự việc này đã râm ran từ khi thông tin về các sự kiện được hé lộ. Cộng đồng game thủ tại Việt Nam đã bàn tán rất nhiều. Phần lớn cho rằng những món quà này quá “bèo bọt” và Mihoyo quá keo kiệt trong khi sản phẩm của mình đạt thành công vang dội khắp toàn cầu. Danh tiếng như sấm rền mà quà tri ân như bugi đánh lửa thì rõ là không thể chấp nhận được!

Tuy vậy, vẫn có một bộ phận người chơi tỏ ra thông cảm với nhà sản xuất vì bản chất game vẫn hay, không thể chỉ vì một sự kiện làm không vừa ý là có thể xóa bỏ tất cả. Nhiều người còn tỏ ra lo ngại nếu đánh giá quá thấp thì Mihoyo có thể rút Genshin Impact CHPlay xuống không phát hành trên nền tảng của Google nữa lúc đó sẽ không còn game mà chơi.

Một số game thủ còn hé lộ “độ trẩu” của những người vote 1 sao khi cho rằng họ sang cả game Honkai Impact 3, một sản phẩm khác của Mihoyo để vote 1 sao cho hả giận. Điều này khiến cộng đồng Honkai Impact 3 trả đũa bằng cách sang trang game Genshin Impact CHPlay để vote 5 sao phá rối lại. Tuy nhiên, hiện tại không thể tìm thấy các đánh giá 1 sao trên trang CHPlay của Honkai.

Nhìn chung “bão đánh giá” đã trở thành một công cụ trút giận của game thủ trong vài năm trở lại đây. Nó đã trở thành một kiểu tấn công thật giả khó lường. Một game mới ra sẽ rơi vào 2 trạng thái là 5 sao 1 cách khó hiểu hoặc 1 sao một cách còn khó hiểu hơn. Không ai biết chắc được đó là do game thủ nổi giận hay bàn tay cạnh tranh không lành mạnh từ một đối thủ nào đó.

Riêng Genshin Impact có thể nói rằng họ đã trở thành nạn nhân của sự nổi tiếng. Sự thành công quá nhanh và quá lớn chỉ trong vòng 1 năm đã khiến người ta kỳ vọng vào một bữa tiệc lớn thật xứng đáng. Tuy nhiên, khi phương án ăn sinh nhật 1 tuổi được đưa ra lại đón nhận phản ứng hụt hẫng từ cộng đồng.

Sau nhiều ngày chỉ trích thì đến cuối ngày hôm qua 28/9, đúng vào ngày sinh nhật game cơn bão đánh giá đã xảy ra trên trang của Genshin Impact CHPlay. Cơn bão đã kéo dài đến tận sáng nay và trong đêm bão bùng đã có lúc điểm số bị tụt xuống còn 2,0. Đây là một thảm họa về uy tín cho Genshin Impact và Mihoyo nhưng về lâu dài thì có vẻ không mấy ảnh hưởng, thương hiệu này đã đủ phổ biến và hầu như ai cũng biết về chất lượng của nó.

Bão rồi sẽ qua đi, Genshin Impact CHPlay rồi sẽ trở lại đúng giá trị đánh giá của nó. Nhưng bài học về chăm sóc khách hàng có vẻ sẽ khó quên cho Mihoyo.