Tạm thời bỏ qua các vấn đề chuyên môn về lối chơi hay server của Fallout 76, thứ mà chúng ta nói tới hôm nay là phong cách làm việc của Bethesda, khi họ vừa làm một quả phốt to đùng là lừa đảo người tiêu dùng, bán hàng kém chất lượng và quanh co né tránh bồi thường kiểu “tao sẽ không nhả đồng xu nào ra đâu”.
Mọi việc bắt đầu từ phiên bản Power Armor Edition của Fallout 76, như mọi game “bom tấn” khác luôn có một sản phẩm dạng sưu tầm dành cho người hâm mộ, Bethesda cũng tung ra Power Armor Edition với giá 200 USD dành cho những fan cứng của seri, nó bao gồm những thứ như sau:
- Một chiếc đĩa nằm trong hộp Steelbook của game.- Mô hình tỉ lệ 1-1 của chiếc mũ đội đầu từ bộ giáp T-51 Power Armor.
- Một bao vải phong cách quân đội được làm từ vải bố (canvas) chống thấm nước.
- Bản đồ trong game có thể phát sáng để trang trí.
- 24 mô hình các nhân vật trong game.
- Rất nhiều item ingame khác để người chơi sử dụng trong Fallout 76.
Với mức giá 200 USD thì đây hoàn toàn là một sản phẩm tốt (ít nhất là trên mặt quảng cáo), chưa kể lúc đó Fallout 76 vẫn còn đang được hype tới nóc nên chẳng có game thủ nào có ý kiến cả. Bản thân Bethesda cũng là một nhà phát hành có uy tín, nhưng rất tiếc là sau khi phiên bản Power Armor Edition tới tay người chơi thì đã có sự cố lớn xảy ra.
Ảnh quảng cáo Power Armor Edition của Fallout 76 (cái túi bên trái)
Cụ thể là chiếc túi theo phong cách quân đội mà Bethesda quảng cáo là “làm từ vải bố chống thấm nước – với thiết kế độc đáo mô phỏng lại thế giới hậu tận thế”, hóa ra lại là một cái túi ni lông vô cùng tầm thường, thứ mà nhiều game thủ mô tả chả khác gì một cái bọc rác mà bạn có thể ra siêu thị mua với giá 10 đô cả mớ.
Cái vụ phốt này cộng thêm chất lượng tệ hại của Fallout 76 đã khiến những người mua phiên bản Power Armor Edition tức giận vô cùng, họ kéo nhau lên các diễn đàn lớn và bộ phận hỗ trợ của Bethesda để khiếu nại, yêu cầu hoàn tiền hoặc có hỗ trợ vì đã quảng cáo bố láo.
Chiếc túi Ni lông giả danh vải bố
Vậy trong cơn chửi tầng tầng lớp lớp từ cả trong tới ngoài game như vậy thì Bethesda đã làm gì? Họ lập tức áp dụng chiêu thức đầu tiên trong combo chối tội và đổ lỗi đó là “sản phẩm không như dự kiến”. Cụ thể bộ phận chăm sóc khách hàng tại Mỹ đã nói rằng bọn họ chỉ là nhân viên hợp đồng tạm thời, do đó không thể liên lạc trực tiếp lên trụ sở chính của Bethesda hay Studio Bethesda Games được.
Tiếp đó những ông nội này còn có một màn trả lời "Đỉnh Cow" hơn nữa là việc chiếc túi quân dụng không giống như thực tế là do “vấn đề về nguyên liệu”, nói chính xác hơn là trong quá trình sản xuất Bethesda đã không thể may toàn bộ túi bằng vải bố mà những túi còn thiếu vải bố phải chuyển sang Ni lông để thay thế.
Email trả lời của Bethesda – đại ý: bố hết tiền, bố chơi ni lông
Tất nhiên khỏi phải nói những người đã mua phiên bản Power Armor Edition của Fallout 76 điên tiết thế nào với câu trả lời này, Bethesda sau đó thậm chí còn lên trang bán hàng của mình thêm dòng chữ “sản phẩm chưa chắc đúng với thực tế” để chữa cháy. Nhưng mọi việc còn chưa dừng lại ở đây hoặc có lẽ Bethesda cảm thấy mình còn chưa đủ ngu, vài ngày trước họ đã ra quyết định sẽ bồi thường cho những ai đã mua phiên bản Power Armor Edition bằng tiền... phải cái không phải tiền thật mà là tiền trong Fallout 76 là Atom.
Cụ thể là những ai phản ánh về chất tượng chiếc túi sẽ nhận được 500 Atom vào tài khoản để coi như đền bù thiệt hại, điều toẹt vời ở đây là với 500 Atom bạn sẽ mua được hẳn vài cái emote hoặc mấy cái cửa ghẻ trong game, thậm chí cái skin Postman có túi vải bố còn tốn tới 700 Atom cơ.
Càng thông minh hơn nữa là với cách làm này Bethesda thậm chí còn chẳng tốn một đồng xu nào để bồi thường (Atom là tiền ingame mà), thế nên họ không những là bảo toàn được kinh tế mà còn phủi tay luôn kiểu “tao bồi thường rồi nhé”.
500 Atom mua được gì?
Với màn xử lý hậu quả đỉnh cao này, Bethesda đang “được” game thủ ưu ái chửi từ trên đầu chửi xuống, so sánh với EA, tẩy chay Fallout 76 và dọa sẽ kiện cho tới khi họ phải thực sự nhả tiền ra. Xem ra Bethesda đang thực hiện đúng phương châm của đám kẻ phản diện trong các bộ phim bom tấn, đó là bạn sẽ thấy mình chết như một anh hùng hoặc sống đủ lâu để thấy mình biến thành một thằng mất dạy mặt dày nhẵn như inox.
Tags:
