Sau 5 năm vận hành, phát triển và tặng game cho game thủ, Epic Games Store vẫn tiếp tục báo lỗ trong một thông báo mới nhất. Vào năm 2018, Epic Games đã tạo nên cơn địa chấn trong cộng đồng game thủ toàn cầu khi ra mắt nền tảng mua bán game hoàn toàn mới mang tên Epic Games Store. Nền tảng này không chỉ cung cấp những tính năng độc đáo để thu hút người dùng mà còn có chính sách phát những trò chơi miễn phí và chiết khấu cao cho các nhà phát triển. Tuy nhiên, sau 5 năm hoạt động, Epic Games Store vẫn chưa thể đạt được lợi nhuận và tiếp tục báo lỗ. Vậy nguyên nhân của sự thất bại này là gì? Chúng ta hãy cùng điểm qua những điều đáng chú ý về Epic Games Store và tìm hiểu vì sao nó vẫn chưa thể đạt được thành công như mong đợi.
Epic Games Store được ra mắt vào ngày 6 tháng 12 năm 2018, với sự kiện "The Game Awards". Nền tảng này được phát triển bởi Epic Games - một công ty game nổi tiếng với những tựa game đình đám như Fortnite và Gears of War. Trước khi ra mắt Epic Games Store, Epic Games đã từng có một cửa hàng game trực tuyến mang tên Epic Games Launcher, nhưng chỉ hỗ trợ cho việc tải và chơi các tựa game do chính công ty sản xuất.
Với sự ra đời của Epic Games Store, Epic Games muốn tạo ra một nền tảng mua bán game hoàn toàn mới, cạnh tranh trực tiếp với nhà phát triển game lớn như Steam của Valve. Để thu hút người dùng, Epic Games Store đã cung cấp những tính năng độc đáo và chính sách hấp dẫn cho cả người dùng và nhà phát triển.
Một trong những điểm nổi bật nhất của Epic Games Store là chính sách hỗ trợ cho nhà phát triển game. Theo đó, Epic Games sẽ chỉ thu 12% doanh thu từ việc bán game trên nền tảng của họ, trong khi đối thủ lớn như Steam và Apple sẽ thu đến 30%. Điều này giúp cho các nhà phát triển có thể kiếm được nhiều hơn từ việc bán game trên Epic Games Store và đồng thời cũng giảm bớt chi phí cho người dùng.
Ngoài ra, để thu hút thêm nhiều khách hàng, Epic Games còn bổ sung tính năng hỗ trợ phát hành trò chơi cho các nhà phát triển trên nền tảng của họ. Trong 6 tháng đầu tiên, các nhà phát triển có thể nhận về cho mình 100% doanh thu trên cửa hàng, áp dụng cho những trò chơi mới độc quyền và đã được phát hành trước đó trên Steam cũng như các cửa hàng khác. Điều này giúp cho các nhà phát triển có thể tập trung vào việc phát triển và quảng bá trò chơi của mình mà không phải lo lắng về việc thu hồi vốn.
Không chỉ hỗ trợ cho nhà phát triển, Epic Games Store còn có những chính sách hấp dẫn cho người dùng. Điển hình nhất là việc phát những trò chơi hoàn toàn miễn phí cho khách hàng của mình. Mỗi tuần, Epic Games sẽ cung cấp một tựa game miễn phí cho người dùng tải về và chơi. Những tựa game này thường là những tựa game đình đám và có giá trị cao trên thị trường, nhưng lại được cung cấp hoàn toàn miễn phí trên Epic Games Store.
Ngoài ra, để tạo sự thu hút đối với các game thủ, Epic Games còn có chương trình hỗ trợ hoàn tiền 5% khi mua hàng. Từ đó, game thủ có thể sử dụng số tiền được hoàn này để mua những sản phẩm trò chơi khác trên nền tảng của họ. Điều này giúp cho người dùng có thể tiết kiệm được một khoản chi phí khi mua game trên Epic Games Store.
Mặc dù đã có những chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho cả nhà phát triển và người dùng, nhưng Epic Games Store vẫn không thể đạt được lợi nhuận sau 5 năm hoạt động. Theo báo cáo mới nhất của công ty, Epic Games Store đã báo lỗ khoảng 181 triệu USD trong năm 2020. Đây là con số đáng chú ý, đặc biệt là khi cùng thời điểm đối thủ lớn của họ - Steam của Valve lại báo cáo lợi nhuận cao kỷ lục.
Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của Epic Games Store là chi phí cho việc thu hút người dùng. Theo các chuyên gia, để có thể thu hút được người dùng từ các nền tảng khác như Steam hay Origin, Epic Games đã phải chi ra rất nhiều tiền cho các chương trình khuyến mãi và chiết khấu cho người dùng. Điều này dẫn đến việc công ty không thể kiếm được lợi nhuận từ việc bán game trên nền tảng của mình.
Ngoài ra, việc chạy quảng cáo và marketing cũng là một trong những khoản chi phí lớn của Epic Games Store. Để thu hút người dùng, công ty đã phải chi ra rất nhiều tiền cho các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và offline. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh khốc liệt từ các nền tảng khác, việc thu hút người dùng mới trở nên khó khăn và tốn kém hơn.
Sau 5 năm hoạt động, Epic Games Store vẫn chưa thể đạt được lợi nhuận và tiếp tục báo lỗ. Mặc dù đã có những chính sách hỗ trợ hấp dẫn cho cả nhà phát triển và người dùng, nhưng chi phí cho việc thu hút người dùng và marketing vẫn là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại của nền tảng này. Tuy nhiên, với sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ lớn như Steam hay Origin, chúng ta vẫn có thể hy vọng rằng Epic Games Store sẽ tiếp tục cải thiện và đạt được thành công trong tương lai.