Steam đang phát triển hệ thống “khách hàng trung thành” để giảm giá thấp hơn nữa cho game thủ

Hệ thống mới mà Valve đang phát triển cho Steam hứa hẹn sẽ đem lại cho game thủ những deal giảm giá đáng kể và tận dụng tính năng user review sẵn có.

Trước sự cạnh tranh bằng game miễn phí rất khó từ chối và những hợp đồng độc quyền “bao sân” các tựa game lớn từ Epic, Steam vẫn đang không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.

Chỉ tính từ thời điểm Epic Games Store ra mắt, Steam đã đưa ra nhiều tính năng hấp dẫn như Remote Play Together (chơi game co-op mà chỉ cần một người có game), cập nhật Library mới, Play Next giúp game thủ khám phá những trò chơi mình chưa biết đến… Nhiều nâng cấp khác cho hệ thống đánh giá game để tránh review bomb cũng được đưa ra như biểu đồ, khả năng tách biệt các thời điểm có lượng review tăng đột biến, lời cảnh báo về nội dung review… Dù bị những người như Randy Pitchford cho rằng không tồn tại, những thay đổi này thực sự có hiệu quả rõ rệt trong việc giúp game thủ phân biệt đâu là chất lượng thật của game, đâu là phản ứng giận dữ của game thủ.

Steam đang phát triển hệ thống “khách hàng trung thành” để giảm giá cho game thủ

Đó là còn chưa kể đến những hoạt động biến Steam và Valve thành người hùng của game thủ sử dụng hệ điều hành Linux. Đã có hàng ngàn tựa game được “hô biến” cho chạy được trên nền tảng Linux nhờ những nỗ lực của Valve trong việc cải thiện các giải pháp chơi game trên Linux qua việc phát triển phiên bản WINE riêng có tên Proton. Nhờ Proton, những tựa game này chạy được trên Linux mà game thủ không cần phải thực hiện những chỉnh sửa rườm rà, đầy mò mẫm và may rủi.

Half-Life: Alyx và cách mà Valve “lật đổ” những gì bạn đã biết về Half-Life
Half-Life: Alyx và cách mà Valve “lật đổ” những gì bạn đã biết về Half-Life
Cái kết của Half-Life: Alyx là một cái kết mở, lật đổ tất cả những gì mà game thủ được biết về Half-Life sau khi chơi xong Half-Life: Episode 2 ra mắt 13 năm trước đây. Dù trò chơi khởi đầu trước Half-Life 2, nó lại chấm dứt cùng thời điểm mà Half-Life: Episode 2...

Tuy nhiên giữa tất cả những hoạt động trên, Steam vẫn còn thiếu một điều đủ để khiến các khách hàng trung thành của họ cảm thấy được lợi một cách trực tiếp nhất: hệ thống “hội viên” hay một thứ gì đó tương tự. Có vẻ như Valve cũng nhận ra điều này và đang tìm kiếm một phương thức mới để nâng cấp các đợt giảm giá Steam Sale quen thuộc – cái vốn có phần hơi “đuối” trong thời gian vừa qua do phụ thuộc quá nhiều vào mức giá mà các nhà phát hành ấn định. Lý do mà Mọt tui nói vậy là vì theo thông tin từ một nhà phát triển có tài khoản Twitter thexpaw (tên thật Pavel Djundik), Steam đang phát triển một hệ thống “khách hàng thân thiết” có khả năng đem lại lợi ích cho tất cả mọi người.

Steam đang phát triển hệ thống “khách hàng trung thành” để giảm giá cho game thủ

Nhưng khoan, Pavel Djundik là ai và tại sao Mọt lại tin tưởng lời của nhân vật này nói trên Twitter? Anh là một dataminer và đã phát triển nên SteamDB, kho dữ liệu tiết lộ rất nhiều thông tin về Steam trong quá khứ. Đây là một trong những nền tảng đáng tin cậy nhất khi bạn cần tìm thông tin về Steam hiện tại cũng như các dự định của Valve trong tương lai, chẳng hạn vào tuần trước SteamDB để lộ thông tin Yakuza: Like a Dragon có thể sẽ lên Steam, và chẳng bao lâu sau đó trò chơi xuất hiện trên nền tảng của Valve.

Trở lại với thông tin của Pavel Djundik, những gì anh tiết lộ thực sự trông rất hấp dẫn với các fan trung thành của Steam. Cụ thể, Pavel nói rằng hệ thống này sẽ hoạt động với nhiều phần khác nhau, bao gồm một hệ thống điểm số và các reaction (biểu cảm, phản ứng) để người đọc sử dụng khi đọc review của game thủ khác. Các reaction chưa có hình ảnh chính xác nhưng Pavel đã tiết lộ chúng bao gồm “Đáng suy ngẫm, Ấm lòng, Hài hước, Tranh luận, Thi vị, Hữu ích/Không hữu ích,” như bạn có thể thấy trong hình sau:

Steam đang phát triển hệ thống “khách hàng trung thành” để giảm giá cho game thủ
Tên của các reaction được Pavel tìm thấy trong mã nguồn của Steam.

Rõ ràng là những reaction này sẽ được sử dụng lên user review, và Mọt đoán rằng số lượng reaction mà người đọc trao cho review sẽ ảnh hưởng đến điểm số mà tác giả review đó nhận được. Điều này sẽ giúp Steam khai thác tính năng user review, thế mạnh lớn nhất của cửa hàng này mà các cửa hàng khác không có hoặc không quan tâm. Điểm số này có thể được dùng để đổi các phần thưởng như badge level, giảm giá game… như được nhắc đến trong mẩu Tweet của Pavel Djundik. Hẳn bạn sẽ nhận thấy sự tương đồng giữa các hệ thống Coin được Steam sử dụng trong các đợt Steam Sale lớn hoặc điểm Nintendo eShop với hệ thống điểm số này.

Cho đến thời điểm hiện tại, Mọt tui được biết rằng chưa có một cửa hàng game nào khác thực hiện một hệ thống tương tự. Uplay có tính năng giảm giá qua điểm số mà bạn nhận được khi mua và chơi game, nhưng cửa hàng của Ubisoft lại không có tính năng user review. Nếu điểm thưởng được trao cả cho các giao dịch mua game trên Steam chứ không chỉ qua reaction và review, hệ thống điểm số này có tiềm năng thu hút thêm nhiều game thủ hơn đến mua sắm trực tiếp trên Steam, đặc biệt là những người thường mua key Steam qua các trang “chợ xám” như G2A.

Steam đang phát triển hệ thống “khách hàng trung thành” để giảm giá cho game thủ
User review sẽ trở thành vũ khí để thu hút game thủ.

Sự tồn tại của tính năng này hẳn sẽ có lợi cho tất cả game thủ chứ không chỉ là khách hàng của Steam. Những cửa hàng khác như Epic Games Store, Uplay, GOG,… có thể sẽ bắt tay vào việc thực hiện những tính năng tương tự trong tương lai nếu nhìn thấy được hiệu quả của tính năng này cũng như đánh giá mà game thủ dành cho nó.

Cuối cùng, trong khi hệ thống khách hàng thân thiết này có lẽ còn lâu mới được ra mắt, có một thứ gần gũi hơn với chúng ta: đợt Steam Sale kế tiếp dự kiến sẽ xuất hiện vào cuối tháng 6 tới. Bạn đã sẵn sàng để giữ chặt chiếc ví của mình chưa?

Bạn thấy bài viết này thế nào:
UPDATE NGAY lịch đăng video mới trên Mọt Game Channel vào 12h00 thứ 3 - 5- 7 - Chủ Nhật hàng tuần nào.

Ngoài ra cũng nên ghé thăm fanpage Gosugamers Vietnam khu vườn địa đàng với hàng ngàn tin tức Esports và 7749 loại meme/video… vui tính hơn cả crush của bạn. LIKE NGAY ĐỂ CẢM NHẬN.

Cuối cùng bạn có sẵng sàng "tám" xuyên biên giới tại Gia đình Mọt Game, nơi có những thiên tài như Elon Musk, bí ẩn như Dr.Strange và lịch lãm như Constantine?
Hãy ủng hộ bọn mình để xem nhiều tin game mới hơn nhé!
guest
0 Bình luận
Phản hồi nội tuyến
Xem tất cả bình luận
    • Võ Lâm Nhàn Hiệp
    • Thức Tỉnh Thần Thú
    • Thiên Hạ Anh Hùng 3Q
    • Thiên Long Truyền Kỳ GOSU
    • Stickman AFK
    • Tam Quốc Chí – Chiến Lược
    • Võ Lâm Truyền Kỳ MAX
    • Ma Thần Lữ Bố
    • Đấu Tướng VNG
    • Thượng Cổ Chi Vương
    • Giang Hồ Kỳ Hiệp 3D
    • Ninja Làng Lá: Truyền Kỳ
    • Loạn Chiến Mobile
    • Fight Of The Ages
    • Liên Minh Bảo Bối
    • OMG 3Q
    • Thiếu Niên Anh Hùng
    • Fairy World: Thần Giới
    • Tân Thiên Long Mobile
    • D.G.Pals
    • D.G.Pals
    • Đấu La VNG: Đấu Thần Tái Lâm
    • Genshin Impact
    • Yakuza: Like a Dragon
    • Diablo Immortal
    • Diablo IV
    • Ruined King: A League of Legends Story
    • Call of Duty: Black Ops Cold War
    • Call of Duty: Modern Warfare
    • Assassins Creed Valhalla
    • Spider-Man: Miles Morales
    • Little Nightmares II
    • Overwatch
    • Final Fantasy VII Remake
    • Observer: System Redux
    • Hitman 3
    • Hyrule Warriors: Age of Calamity
    • Call of the Sea
    • Call of Duty: Warzone
    • Black Myth: Wukong
    • Võ Lâm Truyền Kỳ MAX
    • D.G.Pals
    • Liên Minh Tốc Chiến
    • Liên Minh Huyền Thoại
    • Garena Liên Quân Mobile
    • Đấu Trường Chân Lý
    • Huyền Thoại Runeterra
    • Valorant
    • Garena Free Fire
    • Dota 2
    • PUBG Mobile

    LỊCH RA MẮT GAME

    29-11 Tây Du Phục Ma

    Tây Du Phục Ma

    NPH: GGames

    Chơi
    25-11 Vạn Giới Ma Thần Chơi
    23-11 Thiên Kiếm Chi Vân Chơi
    18-11 X-City: Thành Phố Bất Ổn Chơi
    16-11 Hư Linh Tam Quốc

    Hư Linh Tam Quốc

    NPH: Sohagame

    Chơi
    09-11 Ma Thần Lữ Bố

    Ma Thần Lữ Bố

    NPH: Soha Game

    Chơi
    09-11 God of War Ragnarok

    God of War Ragnarok

    NPH: Sony Interactive Entertainment

    Chơi
    Top